Jelle Kuiper
Jelle Kuiper studeerde communicatie- en informatiewetenschappen aan de Rijksuniversiteit van Groningen en specialiseerde zich de afgelopen twee jaar op het gebied van het implementeren van klantervaringen in bedrijfsprocessen. Aan de hand van een aantal praktische voorbeelden vertelt Jelle Kuiper over zijn werkwijze en zijn visie op klantervaringen.
|
Roos Wouters
Roos Wouters (1974) is politicoloog en werkt als freelance publicist voor verschillende maand- en weekbladen en geeft workshops,
lezingen en adviezen aan overheid en bedrijfsleven over Het Nieuwe Werken: hoe een evenwichtige combinatie van werk en privé tot stand kan komen voor werknemers en werkgevers.
|